Micromania

"Bonjour Micromania Valbonne, On a usurpé mon identité en 2022-23 pour effectuer un achat dans votre magasin par prélèvement mensuel pour 514€. Mon RIB et ma CNI ont été utilisés avec un faux numéro de téléphone et une adresse mail bidon. il y aurait du avoir un contrôle de votre service. Je suis la 21eme victime ou 22eme d'escroquerie de votre part? Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez, je dispose d'une copie du contrat frauduleux pour pouvoir régulariser ma situation."

"L'accueil téléphonique du service client de cette enseigne est.... Injoingnable.... Mieux vaut ne pas avoir de demande ou de pb car en magasin, ils n'ont pas réponse à tout, et c'est tout à fait normal. Je n'ai jamais réussi à avoir le service client malgré des appels répétés... Zéro pointé"

"Suite à un produit neuf défectueux, on m’a imposé une réparation (remplacement refusé au départ). 3 semaines plus tard, ils me disent que la réparation était impossible et m'ont imposé (encore) un remplacement par un produit d’occasion. J’ai refusé le produit d'occasion en précisant que c'était mon droit. Leur réponse ? La coordinatrice du service client m’a lancé un méprisant : « Vous êtes avocat ? », comme si aujourd'hui seuls les avocats connaissaient le droit... Ensuite, ils ont refusé le remboursement, malgré l’impossibilité de réparation et de remplacement neuf (je précise que leurs CGV précisent ceci, tout comme le droit de la consommation). Au final, on m’a forcé à reprendre un produit d'occasion, ce que j'ai fait pour ne pas me casser la tête à attendre et à les attaquer en justice. Aucune considération du client, aucun respect du droit. Passez votre chemin. Et n'hésitez pas à faire un signalement à Signal Conso sur le site de la DGCCRF, ce ne serait pas la première fois qu'ils seraient condamnés…"

"Bonjour Micromania Valbonne, On n'a usurpé mon identité en 2023 pour effectuer un achat dans votre magasin par prélèvement mensuel. Mon RIB et ma CNI ont été utilisés avec un faux numéro de téléphone et une adresse mail bidon. Il y a une photo sur la CNI. A moins d'avoir un sosie dans cette région, il y aurait du avoir un contrôle de votre service ? Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez, je dispose d'une copie du contrat frauduleux."

"Ce lieu semble être un lieu d'arnaque je ne me suis jamais allé et comme par hasard un jeu a été acheté avec mon numéro de carte je suis en train de faire des recherches sur mon compte il y aura un dépôt de plainte possible"

"Vous décompte en magasin un bon d'achat alors que vous êtes à l'opposé en France. Aucun contact possible car leur numéro de téléphone redirige sur Micromania France !! Inadmissible #vol #fraude"

"Bonjour @Micromania, J’ai acheté un jeu neuf sous blister chez vous, mais à l’ouverture du colis, j’ai constaté que le CD était manquant. J’ai contacté votre service client, mais on m’a indiqué de me tourner vers l’éditeur, alors que la garantie légale de conformité est de votre responsabilité en tant que vendeur. Je vous sollicite donc de manière publique pour que vous respectiez vos obligations légales et me fournissiez soit le produit manquant, soit un remboursement conformément à la garantie légale de conformité. Je vous remercie par avance pour la prise en charge rapide de ma situation. #micromania #garantielégale #consommation #serviceclient"

"Service client aux abonnés absents, suite à un gros problème avec un vendeur de la boutique d’ollioules 83, j’ai fait une réclamation au service client et j’attends toujours un retour! Pratique commerciale trompeuse en boutique, pas de service clientèle…. Plus un centime n’ira de notre poche dans cette entreprise de truands"

"Si je pourrais mettre 0 un service client MERDIQUE voir INEXISTANT plus de 20 MINUTES D’ATTENTES pour que personne ne décroche et c’est tous les jours la même chose ! Vous ne méritez pas votre clientèle !"

"Sav déplorable. Ça fait des années que je suis client ,toujours là merde pour les avoirs et trop long pour la prise en charge minimum 5 jours tandis que SPB une prise en charge immédiate pour des problèmes .je suis de plus en plus déçu du sav et non des directeurs de magasin."