Micromania - Zing CASTRES

"Je suis client de ce Micromania depuis plusieurs années, principalement pour l’achat de produits Pokémon. Les vendeurs ont visiblement leurs « clients privilégiés » et mettent systématiquement de côté les produits rares ou convoités pour leurs copains. Dernier exemple en date : lors de la sortie d’ev10, on nous annonce à l’ouverture qu’il n’y a que 2 ETB en stock. Une fois les clients partis, je suis resté non loin du magasin et j’ai pu voir le vendeur aller chercher deux grandes poches remplies de stock dans sa réserve pour les distribuer ensuite à des connaissances. C’est vraiment frustrant et irrespectueux pour les clients réguliers et passionnés qui viennent en pensant avoir leur chance. Dans ce magasin, ce n’est malheureusement pas le premier coup du genre. On a clairement l’impression qu’ils vendent à qui ils veulent et que les produits ne sont pas accessibles de façon équitable. Dommage, car j’étais fidèle depuis longtemps, mais là, c’est trop."

"Bonjour Vendeur et lieux très convivial Conseils très bien Magasin que je conseille vivement"

"À fuire Vendeur qui prend le client de haut Se permet de donner des leçons et de dire que je pose des questions bêtes. Non mais, vous vous prenez pour qui, vous êtes pas des génies, loin de là. Alors faudrait se calmer ou changer de métier si vous êtes autant frustré de la vie. Ils se permettent même de critiquer leur concurrent mais à savoir que pour être allé 100x fois plus chez Leclerc et la Fnac, on m'a jamais parlé comme ça. Aucun contact humain, les vendeurs sont énervé face à leur clients, mais les gars vous plaignez pas que les gens viennent plus chez vous, vu comment ils sont reçus. Bref prix excessif par rapport à la concurrence, marge abusé sur les jeux et consoles d'occasions. J'ai fait l'erreur d'acheter chez eux il y a 2 ans, je leur ai redonné une chance, j'ai été servi. La dématérialisation aura raison d'eux, vive la concurrence. Et je ne mets plus un pieds là bas. Bon après le dépôt de bilan ne devrait pas tarder."

"Personnel très sympa et accueillant Large choix de jeux et très bon conseils Petite lacune les produits pokémon ( on veut des coffrets svp !)"

"Je recommande les vendeurs sont super sympathiques !!!! De très bon conseil"

"Accueil agréable, toujours souriants. De très bon conseil. On y revient avec plaisir."

"Très déçu du comportement et de l’accueil du personnel présent aujourd’hui, J’ai précommandé mon jeu AC’S mirage depuis septembre avec ma ps5 édition limitée Spider-Man 2 . Ma femme vient le récupérer aujourd’hui (vue qu’il est sorti hier le 05/09)au magasin avec le même code précommande ! Ma femme a du s’afficher aujourd’hui à cause du manque de professionnalisme et de respect de la vendeuse présente aujourd’hui. Faire passer ma femme pour une menteuse après présentation du ticket qui pour Micromania apparement ne sers à rien, présentation de la facture qui aussi ne sers à rien ! Et présentation du code de précommande qui correspondait apparement que pour la commande de la PS5 ! A ne rien comprendre ! Du coup s’ensuit des envoie de mails et de sms avec le même code de précommande depuis le début. Ma femme a dû m’appeler au travail pour essayer de m’expliquer la situation, lorsque je décroche la vendeuse se permet de hausser le ton ! Sur ma femme accompagné de mon enfant en bas âge Ma femme tant bien que mal lui répond fermement pour lui demander de se calmer et de résoudre le problème qui ne vient certainement pas de nous ! Après quelques essais il se trouve que le code donner depuis le début était le bon ! Après s’être rendu compte que le problème venait bien d’eux. La vendeuse a commencer à baisser d’un ton et trouver toutes sortes d’excuses farfelues ! Quoi qu’il en soit je trouve inadmissible et inacceptable ce genre de comportement ! c’est la dernière fois que je viendrai acheter ou commander quoi que se soit dans ce magasin !"

"À fuir, jeu neuf réservé, à l'arrivée boîte explosé sans blister, avec des excuses bidon, si vous souhaiter agrandir votre collection c'est pas chez eux qui faut aller. normalement Micromania est censé être un professionnel du jeu vidéo, la j'avais juste un vendeur incompétent en face de moi. Micromania est voue à disparaître, ne sait pas faire ce qu'il est censé faire, vendre des Jeux."

"Je réservé mercredi 2 boosters Lorcana. Ce n'était pas une quantité faramineuse mais j'etais content d'en avoir quelques uns. On prend mon nom et on me les mets de côté pour le lendemain jeudi. Aujourd'hui j'y vais et ils ont été vendus car très demandés. Je me demande même si l'employé ne s'est pas mis les boosters dans sa poche tant l'excuse n'est pas crédible (on ne fait pas de réservation plus de 24h!!!) Vous connaissez le principe d'une réservation ?? Quel manque de professionnalisme ! Micromania = perte de temps + frustration"

"Nous avons acheté une play 5 chez micro mania, nous ne savions pas quoi prendre comme jeu, de très bon conseil, un vendeur passionné qui s’y connaît, au top!"