Micromania - Zing LIEVIN

"Le magasin lui-même rien à dire l'accueil client est parfait jamais un verre de renseignements je recommande vivement"

"Voulant acheter un paquet de carte Pokémon pour mon fils. Refus du vendeur de nous le vendre sous prétexte que notre rang fidélité (j'ai bien dis fidélité) n'était pas premium ou ultimate. Vous voulez acheter le paquet de carte à 7e? Achetez notre passe ultimate a 35e. Non merci nous avons passés notre chemin."

"Personnel agréable et compétant qui n’hésite pas à prendre du temps avec vous Je vous recommande"

"Vendeur ne s y connais pas , change de boulot si ça te convient pas"

"Le 19/11, bénéficiant d'un bon de réduction de 10 euros (récompense de notre fidélité à cette enseigne depuis de nombreuses années), mes enfants (19 et 21 ans) et moi nous rendons au magasin Micromania Liévin. Et là... moment lunaire et improbable ! Le vendeur nous prend à parti en prétextant que mes enfants décolleraient les étiquettes antivol des peluches négligemment entreposées dans un bac ?? !!!! Nous accuser de vol sans aucune raison alors que nous sommes de fidèles clients, m'agresser verbalement et violemment devant tous les clients (après ma journée de travail ce qui fait d'autant plus plaisir !!), remettre en cause l'éducation et les valeurs de respect et d'honnêteté que j'ai inculquées à mes enfants... est-ce que cela fait partie des pratiques Micromania ? A priori oui. Je vous conseille vivement de professionnaliser vos programmes de formation de votre force de vente en magasin pour la pérennité de la marque. J'excuserai l'hystérie de votre vendeur de Liévin de la veille par son manque d'appétence pour la vente et la relation Client. Débordé, il était seul en magasin a priori et, donc, non taillé pour cela. Ce n'est néanmoins pas une raison pour accuser les clients (fidèles qui plus est) et déverser sa rage sur eux. De nombreux deniers ont été dépensés ces dernières années chez vous. Ce ne sera bien évidemment plus le cas à présent au vu de l'humiliation infligée. Bien à vous (vous souhaitant de futures meilleures approches de vos techniques de vente). Cordialement Une ex-fidèle cliente"

"1 étoile car si il en existais 0 je l’aurais mise , vendeur désagréable qui pointe les gens du doigt et les traite de voleur sans fondement , parle mal et fait de fausses accusation , domage pour lui il aura perdu des sous car nous ne reviendrons plus ici."

"Super magasin, on y trouve tout ce que l'on aime quand on est passionné par le vidéoludique, cependant certains prix restent élevés."

"Accueil téléphonique catastrophique, conseiller très désagréable. (je suis moi même commercial, c’est une honte)"

"Acheter une manette d’occasion déjà 6 fois qu’elle a était changer 15 jours après nouveau problème le joysticks bug"

"Très agréable,et conseils au top. Bcp de choix"