Micromania - Zing REIMS

"À fuir. Aucune sympathie, uniquement là pour pousser à l’achat san être à l’écoute du client. Celui de Reims est bien plus accueillant et agréable !"

"Alors pour faire simple, je suis venu acheter le jeu expédition 33, Mais comme à chaque fois je fais un petit tour dans le magasin, et je regarde par curiosité dans le bac occasion des jeux PS5. Je vois ce même jeu affiché à 47€ en occasion Sachant Que le même jeu en neuf vaut 3€ de plus, Je me permets de poser la question au vendeur, comment se fait-il qu’il y ait trois euros de différence entre un jeu d’occasion et un jeu neuf ?? Réponses : Ah bah ce n’est pas moi qui fixe les prix ! Ok. Et ensuite ne lui ayant Rien demandé à ce sujet, il se permet de me stipuler que si jamais j’ai un problème avec le jeu neuf, il faudra voir avec la production du jeu, Alors que si je prends le jeu d’occasion, c’est Micromania qui gérera le SAV en cas de soucis.. Alors bon, J’ai de l’humour, mais je pense que la direction Micromania devrait sérieusement discuter et avec ses vendeurs et surtout les former parce que là on touche le fond ! En tout cas, c’était la dernière fois pour moi d’avoir affaire avec ce magasin."

"Magasin de la chaîne Micromania - Zing, il fait parti des derniers magasins encore présents sur Reims. Les vendeurs sont attentifs au client et sont de bons conseils quand quelque chose ne se passe pas comme on le voudrait. Après, on peut peut-être ne pas aimer la proposition d'assurance sur tout ce qu'ils vendent mais bon cela fait parti de leur fond de commerce. J'apprécie beaucoup la partie Zing avec les figures, T-shirts et autres goodies à des prix souvent très raisonnables (voir même en promo). Après, comparé à d'autres circuit d'achat de jeux notamment en ligne ou en supermarché, cela est un peu plus cher parfois. C'est pour cela que je ne mets pas une note parfaite. Je reste cependant attaché à cette chaîne de magasin et elle permet de pouvoir discuter avec des gens globalement compétents et profiter de temps à autre de coffrets de jeux exclusifs. A noter aussi qu'ils se renouvellent régulièrement en proposant de nouvelles mécaniques pour fidéliser le client ou pour obtenir des remises. Cela a le mérite d'être dynamique."

"Un accueil EFFRAYANT"

"Ça fait des années que j’ai la carte de fidélité je ne vois pas à quoi elle sert car je n’ai jamais d’offre Et il faut m’expliquer pourquoi vous ne rendez jamais la monnaie exacte quand il s’agit d’un centime??? Mettez des prix à des prix ronds dans ce cas !! C’est n’importe quoi, en plus sans le consentement du client"

"Je viens de passer au magasin pour acheter un casque de PA5 élite, je souhaitais me renseigner sur le prix. En attendant la caisse, le monsieur me tourne. Le dos ne m’a jamais conseillé. Mais par contre en partant il a su dire au revoir. À revoir votre système de vente."

"J'ai été superbement accueillie pour une revente de console et de jeux. Le conseiller était très sympa et tout s'est très bien déroulé. Merci !"

"ça vous propose des extensions de garantie à tout va, mais dès qu'il faut prendre quoi que ce soit en charge, faut voir avec le fabricant sur un numéro qui réponds quand il a le temps. Tout pour vous faire perdre du temps"

"Très bon accueil"

"Très agréablement surpris. Équipe très courtoise et appréciable. Je suis passer pour un SAV dû à un appareil défectueux. La demande à été traitée correctement et extrêmement rapidement."