Micromania - Zing REIMS CENTRE VILLE

"Je suis passé jeudi 9 septembre matin au magasin micromania centre ville. J'ai demandé un renseignement a une jeune fille au yeux clair pour des cartes pokemon . Cette fille m'a mit un vent vers la fin alors que je demandais juste un renseignement. Un conseil faite pas vendeuse si vous s'avez pas écouter les clients !! Elle se reconnaîtra ."

"Très sympathique et agréable, je recommande !"

"Super magasin. La vendeuse à la caisse était très gentille. J'ai pu acheter 2 cartes Steam et créer mon compte client. Très bonne expérience."

"écris fermé à 19h, arrivé 18h 45 le grillage se ferme sur nous avec un sourir du vendeur, super aimable..."

"Vendeurs au top accueillant malgré l’ambiance je recommande quand même"

"Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec le Micromania de Reims, centre-ville. J’ai acheté une PS5 en ligne, et en suivant toutes les indications, je me rends en magasin pour la récupérer. À ce moment-là, on m’informe qu’il faut obligatoirement présenter la carte bancaire physique utilisée pour l’achat, ce qui n’est précisé nulle part sur le site. Lors de ma première visite, mon conjoint s’est présenté avec tous les justificatifs nécessaires, mais les vendeurs ont refusé de lui donner la console sans la carte bancaire. Pourtant, lorsque je suis revenue seule avec la carte, ils n’ont même pas demandé sa pièce d’identité et se sont simplement contentés de ma carte, en justifiant cela comme une « mesure contre la fraude ». Excuse absurde, car en cas de vol de portefeuille, le fraudeur aurait justement la carte et la pièce d’identité ! De plus, nous possédons une carte de fidélité chez Micromania avec des achats historiques qui prouvent nos précédents achats, dont deux consoles. Ce n’est donc pas comme si nous étions des inconnus pour le magasin. Malgré cela, le personnel a fait preuve de mépris, d’arrogance et d’un manque total de considération envers nous, sans aucune flexibilité. Pour une enseigne aussi connue, ce type de comportement est inadmissible et mérite d’être revu en interne. La transparence des informations sur les conditions de retrait et une meilleure formation à l’accueil en magasin sont des corrections urgentes à apporter. Non seulement ils m’ont fait perdre un temps précieux, mais ils ont aussi gâché l’anniversaire pour lequel cette console était destinée."

"Équipe sympa, à l'écoute et apte à renseigner en cas de doute/question. Top 👍"

"Samedi 11h30 Pas de réponse à un bonjour. une seule employée dans le magasin En train de configurer tranquillement une PlayStation avec un client et de discuter avec lui alors que des clients attendent en caisse (avec une poussette pour que vous me remettiez) et accessoirement comptoir de vente ou l on ne peut même pas poser ses articles tellement il y a de bordel dessus) Après 5 cinq minutes d’attente, à voir que l’on patiente Quand on lui pose la question, si quelqu’un peut venir en Caisse, la réponse est « je suis seul. Sinon quelqu’un serait déjà là. J’en ai encore pour 10 minutes minimum»(je passe sur le ton dedaigneux de votre employé) Apparemment, votre Caissiere n’est ni payée pour réfléchir ni embauchée pour ses compétences commerciales. Cependant, le problème a été réglé : le jeu a été acheté sur un site Internet et moins cher."

"Je suis venu vendre 2 jeux ps5 et 7 jeux ps4 et on me les a repris 92€ je suis très content de l’affaire et les vendeurs très très aimable et sympa mais je n’ai pas eu de sac alors que je l’ai achetée. Je recommande les yeux ferme limite"

"Accueil bien sympathique , magasin bien rangé, renseignements précis."