Micromania - Zing SAINT AVOLD

"Console sous garantie (2 ans), achetée chez Micromania. Elle tombe en panne, donc je retourne logiquement en magasin. Grosse erreur. Que ce soit la vendeuse ou le vendeur, même attitude : hautains, condescendants, comme si la console leur appartenait. On me conseille de la démonter moi-même pour la nettoyer. Sérieusement ? Depuis quand c’est au client de faire ça ? Je ne suis pas technicien, juste un client avec un produit défectueux sous garantie. En plus, ils n’envoient les consoles au SAV qu’une fois par semaine (le jeudi), ce qui rallonge inutilement les délais. Résultat : 3 semaines d’attente. Alors qu’en contactant directement Sony, vous pouvez régler le problème en 1 semaine maximum. Et comme si ça ne suffisait pas, ils ferment le magasin 10 minutes plus tôt que l’horaire affiché. Pratique si vous arrivez juste à la fermeture… En résumé : – SAV Micromania = incompétence + mépris + lenteur – Vendeurs/vendeuses = attitude arrogante, aucun sens du service – Conseil : évitez Micromania pour tout ce qui touche au SAV, passez directement par le constructeur. À fuir."

"Bonjour, je mets cinq étoiles parce que c’est mon magasin de jeux vidéo préféré, mais j’avoue que quelques fois il y a des vendeurs qui sont pas très sympa et tout"

"Aujourd’hui je me suis rendu au Micromania de saint a car je travaille dans la livraison et étant habitant de Metz, j’ai pas pu me rendre a la sortie des spc a muse malheureusement. J’arrive dans le magasin qui était vide et j’ai demander au vendeur si il avait des spc de disponible pour que je puisse en acheter une. Il me dit clairement que oui il y en a mais il les vend pas car elles sont réserver pour des « clients fidèles » Donc je lui dit a quoi ça servait d’avoir le titre premium depuis plus de 15 ans et limite l’édition ultimate qu’on doit payer en général pour avoir le droit a certaines exclusivité si c’est pour pas en avoir. Il a préféré ignoré et me redire que les spc était réserver. Je suis reparti très déçu et une réclamation va être effectué sur votre site"

"Une grosse déception, les vendeurs sont très désagréable, mais la seule vendeuse est super sympa. Quand je rentre dans le magasin le vendeurs me fais un accueil expéditif sans même un regard. Je mets deux étoiles simplement car y en a une pour rattraper les autres"

"Je me suis rendu aujourd'hui dans ce magasin pour acheter un coffret Pokémon pour mon fils et on m'a refusé d'acheter un coffret Pokémon juste parce que je suis pas client Premium et pourtant il n'y avait personne pas de queue je trouve ça vraiment abusé je comprends maintenant pourquoi ce genre de magasin devrait fermer ils interdisent carrément d'acheter un coffret Pokémon en sachant qu'ils en avaient beaucoup en stock J'avais l'impression que c'était comme l'histoire du covid il fallait être vacciné pour avoir le droit de faire ses courses mets votre abonnement premium vous pouvez vous le garder et vous le mettre où je pense du coup je me suis rendu à King Jouet et à la place je lui ai pris une guitare électrique je pense que pour mon fils ce sera un mal pour un bien"

"Ils vendent des jeux vidéos d occases 10€ plus chers en moyenne ainsi que sur le neuf faite la comparaison des prix"

"Le service client de Micromania invalide les propos du magasin sur le fonctionnement des achats qualifiants. Dommage de voir une politique où on a le sentiment que la performance des vendeurs prend le dessus sur la réalité d'un programme. Les surcoûts des produits, extensions et autres étaient lissés sur l'intérêt du programme de fidélité. Mieux vaut donc privilégier des enseignes en ligne ou des hyper qui pratiquent des prix plus bas de Micromania avec pour quasiment tous une vision centrée sur la relation client."

"Super Magasin et le Responsable est vraiment cool. Les prix sont corrects et il y a toujours du dialogue. Je recommande"

"Très déçu du service. Mon fils s’est trompé en achetant un article. Il a 11ans. On y retourne le lendemain pour échanger. On nous refuse l’échange pour soit disant une tache dessus alors qu’il l’a juste ouvert dans sa chambre et ranger dans sa boîte. Une tache qui s’ent enlevé en frottant avec le pouce. Un magasin où on se rendait régulièrement. Une chose est sûre, ils ne nous reverront plus. Du personnel qui nous prend de haut. Magasin à fuir"

"Acheter une manette là-bas au bout de 2 semaines fonction plus et aucun échange magin de m..."