Micromania - Zing SAINT GENIS

"Trop long à la caisse c’est abusé d’être tout seul pour s’occuper des clients Je suis reparti sans rien prendre"

"Personnel très réactif et accueillant. Merci"

"Je déconseille vivement ce magasin en raison de la qualité déplorable de ses conseils et de son service client. On nous a vendu une PlayStation Portable en nous assurant que nous pourrions jouer ensemble à Fortnite avec mon compagnon, ce qui s’est avéré faux. Résultat : un abonnement à 150 €, une console à 230 €, et l’impossibilité de jouer à deux. Lorsque nous avons voulu exercer notre droit de rétractation sous 14 jours, on nous a clairement répondu : “Vous avez allumé l’appareil, nous ne pouvons donc pas le reprendre.” De plus, nous avons eu droit à un “Ah bah, vous avez dû être conseillé par le stagiaire”, ce qui n’est absolument pas recevable : vous êtes responsables des informations données par vos apprentis. Si vous ne maîtrisez pas les produits que vous vendez, mieux vaut éviter de donner des conseils trompeurs !"

"Un immense merci à toute l’équipe du Micromania de Saint-Genis-Laval ! Leur accueil a été tout simplement exceptionnel. Contrairement à une autre enseigne Micromania où le responsable n’a même pas pris la peine de m’aider malgré mes droits en tant que client, l’équipe de Saint-Genis-Laval a pris les choses en main. Ils ont réglé mon problème avec professionnalisme, efficacité et beaucoup d’amabilité. C’est rare de trouver un service client aussi attentionné. Je recommande ce magasin les yeux fermés ! Merci encore pour votre aide précieuse !"

"Macromania est une enseigne qui se démarque par la qualité de son service. L'équipe est toujours accueillante, professionnelle et surtout très compétente. Les conseils donnés sont pertinents et adaptés, que ce soit pour choisir un jeu, un accessoire ou une console. On sent que les employés sont passionnés et prennent le temps d’accompagner chaque client. Un vrai plaisir de faire ses achats chez eux, je recommande sans hésitation !"

"Aujourd'hui, j'ai été acheter une PS5 pro au Micromania de St Genis Laval. Si je suis repartie avec le totem, les vendeurs étaient insistants, beaucoup trop quant à leur extension de garantie à seulement 79 euros ! Qu'est ce que j'ai pu entendre, comme arguments : c'est une console puissante donc plus fragile, rien que cette semaine, on nous en a rapporté 3 (pourquoi pas 30 tant que vous y êtes), votre console vous sera remplacée etc. Sachez que j'ai toutes les générations de PlayStation chez moi et que je n'ai jamais eu un seul problème. Alors oui, une panne peut arriver. Mais de là à presque sous-entendre que la PS5 est de si mauvaise qualité qu'elle risque de cramer dans 2 ans, ça en devenait ridicule. J'imagine qu'il y a une pression managériale ou une commission à la vente qui explique ce forcing. Mais franchement, quand on vient dépenser 800 euros chez vous et qu'on vous dit non 3 fois par vendeur, vous pourriez être un peu plus agréables et me dire autre chose que si vous avez 800 euros de plus à dépenser quand elle sera en panne, c'est vous qui voyez. Votre fibre commerciale est loin de vendre du rêve. J'étais très fatiguée donc je n'ai rien dit, autrement j'aurais perdu patience."

"Achat commander en ligne en retrait 1h pour le jeu robocop sur ps5 acheter neuf donc sous blister une fois le sms reçu je vais le récupérer et la ont me sort un jeu ouvert donc occasion je demande un blister et ont me dit qui yen a pas en stock je contact service client aucune réponse se sont des escroc avec de la publicité mensongère ils vous vendent sois disant des jeux neuf mais en vérité vous recevez des jeux occasion ALORS QUE SAIT INTERDIT PAR LA LOI sait de la vente mensongère le vendeur n'est pas à l'écoute du client se qui fait je vais passé par PayPal pour la le mettre bien profond"

"Venu chercher un casque, j'ai trouvé un vendeur sympa, fun et de bon conseil. Je reviendrais si j’ai l'occasion !"

"Vendeur qui vous pose a consommer même si vous dites non a tout ce qui vous propose, vendeur très lourd et qui devient vite soulant, je ne reviendrai plus a ce Micromania. Pas commercial. A fuir de toute urgence"

"Jeu vendu 44,90€ d'occasion lorsqu'il est a 44,99€ neuf en supermarché. Quelle farce"