Micromania - Zing VALENCE

"Alors oui, les prix ici sont plus chers que sur Amazon ou grande surface, ça, on le sait, c'est le problème d'une chaine de magasin spécialisée. Je vais juger uniquement sur le reste, à savoir : - conseils des vendeurs = très bon, ils savent répondre aux questions qu'on leur pose, ne poussent pas spécialement à la consommation (ou en tous cas assez subtilement), et on voit que ce sont des passionnés quand ils parlent - amabilité des vendeurs = 5/5, souriant, disponibles, aimables. On ne voit pas forcément ça dans toutes les boutiques, donc autant le souligner quand c'est le cas. - la magasin en lui même = très bonne taille, ni trop petit, ni trop grand, disposition assez claire, on trouve rapidement ce qu'on veut. Choix assez important de goodies, il n'y a pas uniquement des jeux vidéos. - praticité = dans un centre commercial, donc RAS pour se garer, circuler"

"J'ai acheté un jeu d'ocasion a 43,99 et pour ma desagreable surprise je l'ai trouvé a 20 metre plus loin dans auchan a 39,99 tout neuf, d'apres vous je me suis fait avoir?????"

"J’apprécie faire mes achats autrement que sur internet, mais je souhaite partager une expérience qui pourrait être améliorée. Lors d’un retour d’achat, il m’a été indiqué par le vendeur qu’un remboursement n’était pas possible et qu’un avoir était obligatoire. Or, les conditions générales de vente de l’enseigne mentionnent bien la possibilité d’un remboursement selon certains cas, ce qui relève du droit du consommateur. Il serait donc souhaitable que l’ensemble du personnel soit mieux informé sur ces points importants afin d’éviter toute confusion pour les clients. Par ailleurs, l’attitude du vendeur qui a réagi en ricanant m’a semblé inappropriée et peu professionnelle. Un accueil respectueux et à l’écoute est essentiel pour instaurer une relation de confiance."

"Présente ce matin en magasin, j’ai été témoin d’une scène franchement désagréable. Une cliente s’en est prise la vendeuse, sans aucune justification valable. simplement parce qu’elle n’avait pas les éléments nécessaires pour récupérer son propre bon d'achat! La vendeuse, très pro, a tenté d’expliquer calmement la procédure, mais s’est retrouvée face à un mur d’agressivité totalement déplacé. La cliente a même cassé une panière en partant… la honte.. ( je suis aussi cliente depuis 2012 et effectivement sans les éléments demandés il est impossible de récupérer ses bons d'achats...) Franchement, je tire mon chapeau à la vendeuse pour son calme et son professionnalisme dans ce genre de situation. On oublie trop souvent que ces personnes font de leur mieux et n’ont pas à subir ce genre de comportements.... Soutien total à l’équipe du magasin !"

"J’ai était reçu par une dame qui n’a pas été agréable mais alors pas du tout ! Nous avions un bon de 10 euros elle n’a jamais voulu nous le déduire car nous avons pas la carte physique mais nous sommes enregistré depuis une dizaines d’années et nous avons jamais eu la carte et pourtant nous pouvons bénéficier de nos offres sans souci… et là elle nous prend de haut sans nous expliquer comment pouvons nous procurer la carte en physique car on l’a jamais eu elle nous a tenus tête… nous a pas changer notre adresse mail qui avait changer, nous a juger devant les autres clients…. À appelée par téléphone son collègue pour nous tenir tête et l’a appeler « ma vie » ( très professionnel) ! En gros on n’a perdu nos 10 euros et en plus de 10 ans chez eux j’ai été bien dégoûté de cette personne et de l’enseigne !"

"Bonjour très contente de ce micromania. La vendeuse a été très à l'ecoute et très agréable elle a pris le temps de trouver ma facture pour pouvoir procéder à un avoir suivi d'un achat de console. merci"

"Personnel très accueillant et disponible on sent qu'ils maîtrisent leur sujet, toujours de bons conseils et renseignements"

"Arriver à 19h15 fermé alors que vous fermez à 19h30 👌"

"Mention spéciale à ce Micromania : une équipe à la fois professionnelle, accueillante et passionnée. Le service est impeccable, les conseils toujours pertinents. C’est de loin le meilleur magasin de la région !!"

"Superbe boutique, équipe à l’écoute et à la pointe en connaissance jeu vidéo, je recommande !"