Micromania - Zing VALENCIENNES PETITE-FORET

"Dommage que le vendeur moustachu soit imbu de sa personne. Non seulement il parle mal à ses collègues, mais il est aussi très hautain avec les clients. J'espère que Micromania saura revoir ses critères d’embauche."

"Magasin rempli d'incompétents qui ne regarde que leur profit avant la passion des clients lambda qui ne sont pas prenium chez eux. Exemple, la série de carte pokémon évolution prismatique vendu qu'au membre prenium dans le plus grand des calmes."

"Un peu d’attente en caisse, mais le service est rapide. Personnel efficace et très pro."

"Je connais ce micromania depuis plus de 15 ans et c'est toujours un plaisir d'y venir. Que ce soit pour des jeux vidéos ou des figurines, le choix est sympa et le personnel est de bon conseil. Je préfère acheter dans ce magasin plutôt que d'avoir une version numérique d'un jeu. Un conseil, pour vous diversifier vous devriez intégrer des jeux d'occasions rétro (ps1, ps2...). A bientôt."

"Manette de ps5 en panne, je la ramène et ils ont tout géré.la franchise devraient revoir tout de meme sa politique car pas normal que le personnel ne puisse pas me retrouve sur un achat en ligne. Conseil au client , ne prenez pas l assurance console car énormément de problèmes pour etre prix en charge !"

"Précommande au top je recommande fortement d aller acheter vos articles ou précommander chez micromania vendeur très professionnel à l écoute du client je recommande les yeux fermés ce magasin et je compte bien revenir acheter et précommander des article"

"Vendeur, pas très professionnel, beaucoup de forcing pour acheter extension de garantie sur une PlayStation neuf en me disant qu‘il y avait beaucoup de problèmes sur les PlayStation. Je lui ai annoncé plusieurs fois que je ne voulais pas d’extension de garantie car j‘en ai eu plusieurs et je n’ai jamais eu de problème, il a quand même insisté. Plusieurs fois Du fait que je ne voulais pas, il m’a juste donné la PlayStation sans rien sans sachet Je me suis baladé avec la PlayStation sous le bras Il ne m‘a pas annoncé également pour le ticket de caisse que c’était envoyé directement à son adresse mail. Vendeur, pas professionnel du tout, c’est la première fois que cela m‘arrive dans un Micromania Donc de se fête, ensuite je suis allé le revoir pour lui demander un ticket de caisse mais Mr n‘était pas décidé. Heureusement vous avez un collègue qui a été beaucoup plus professionnel Il m’a ressorti un ticket directement et avant de partir il m‘a dit attendez Mr vous avez pas de sachet je vous en donne un donc un grand merci à ce vendeur qui a été très professionnel et qui a rattrapé un peu le coup car j’étais vraiment dans un état très énervé"

"Personnel accueillant et fort de conseils. Reste seul problème des prix pour être parfait"

"J'ai effectué une commande en retrait magasin 1h et selon les indications de votre site, j'ai envoyé mon conjoint récupérer la commande muni du code et de ma pièce d'identité. Votre site ne mentionne nulle part que la personne ayant commandé doit être présente physiquement, seules les pièces susmentionnées doivent être présentées. Mon conjoint a donc fait le déplacement pour se voir refuser de récupérer le colis par Eric de Petite Forêt. Celui-ci n'a rien voulu entendre, a employé un ton condescendant à coups de jeune homme. Il a même prétendu m'avoir téléphoné le matin même pour me faire part des conditions de retrait, ce qu'il n'a aucunement fait. J'ai appelé le magasin pour demander des explications et exprimer mon mécontentement, ainsi que les conditions stipulées sur votre site, qui étaient donc respectées. Ledit Eric a décroché et ne m'a pas laissé parler, employant le même ton condescendant qu'avec mon conjoint pour ensuite me raccrocher au nez. Il va sans dire que je trouve ce comportement irrespectueux et inadmissible. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette enseigne dont le personnel mériterait des leçons de politesse."

"Une expérience intéressante au Micromania de Petite Forêt où « Éric » m’a expliqué qu’il ne pouvait me donner la commande passée sur internet en retrait 1h au motif que je n’étais pas la personne ayant passé commande. J’avais pourtant : - la CNI de ma compagne, comme demandé dans le SMS de confirmation de commande; - le code de retrait; - ma compagne au téléphone qui pouvait lui confirmer toutes les infos liées à la commande. Sachant que sur le site internet de Micromania, tout comme sur le SMS de confirmation de commande, il n’est aucun cas indiqué qu’il faut se présenter en personne. Mais non, « Éric » a décidé d’être le plus zélé des vendeurs Micromania et m’affirme avoir appelé ce matin pour expliquer qu’il fallait absolument se présenter en personne pour retirer la commande. Pas de chance, après avoir vérifié son historique d’appel, il admet ne pas nous avoir appelé. Fera-t-il mea culpa en nous donnant la commande ? Pas le moins du monde, il préfère me conseiller « d’annuler la commande et d’acheter le jeu directement en magasin ». Par contre, il ne se gênera pas pour raccrocher au nez de ma compagne qui l’a appelé dans la foulée pour lui demander des explications. Un manque de respect total du début à la fin et les bases du commerce à revoir. Tout comme le respect, quand on vous balance du « jeune homme » avec un ton condescendant dès le début de la conversation. Commande annulée et nous n’y mettrons plus jamais les pieds. Dommage car ce Micromania particulièrement est chargé de souvenirs pour moi, mais à l’époque il n’y avait pas de « Éric »."